34 пощенски офиса на M&BM обслужват и клиентите на БТК
Йоана ЙОСИФОВА
Фирмата разчита на препоръки от потребителите
34 мултифункционални пощенски офиса с изцяло обновен интериор и концепция за обслужване на клиентите бяха открити от M&BM съответно в 34 големи български града. Потребителите разпознават марката на пощенския оператор като Национална поща M&BM Express. Услугите, които предлага Националната поща са много и разнообразни. В офисите гражданите и фирмите могат да се запознаят и да заявят ползването на всички предлагани от оператора услуги. Част от основните услуги, които се предлагат са изпращане на писмовни пратки за страната и чужбина, приемане и изпращане на малки пакети и колетни пратки, приемане и изпращани на секограми и така наречената хибридна поща. Допълнителни са възможностите доставка на пратки с наложен платеж или с препоръка, доставката на пратки с предимство и известие за доставка. Предимство е и предоставената опция за доставка на куриерски пратки за страната и чужбина. В тези офиси клиентите могат да закупят и продуктите и услугите на водещия телекомуникационен оператор - БТК. Благодарение на договора между М&BM Express и БТК от началото на септември хората ще могат да плащат в брой сметките си към БТК, да изберат и заявят подходящ ADSL пакет, да открият домашен или офис телефон, да активират или презаредят своя предплатен стартов пакет на vivatel или да закупят телефонни карти за разговори през Мобика и Булфон. "Ключов фактор за успеха на всяка модерна компания е приоритетите на клиентите да бъдат превърнати в основен ориентир за развитието на бизнеса. Затова в M&BM Express насочваме голяма част от усилията си към облекчени процедури и високо ниво на обслужване на нашите бизнес и домашни клиенти.", обяснява Павел Петров, Управител на M&BM Express. В новите пощенски офиси клиентите могат да разчитат на открит достъп до консултантите, бързо и професионално обслужван, уникални решения за оформление на вътрешното пространство и не на последно място конкурентни условия. Фирмата разчита на активността и препоръките на потребителите.
