Хронично болните не познават процедурата за заверка на рецептурните книжки и по тази причина се струпват пред кабинетите на Районната здравноосигурителна каса, като необосновано създават опашки, каза директорът на РЗОК д-р Николай Петков. Презаверка на документите в Здравната каса е необходима само при вписване на нова диагноза. Много хора обаче идвали и заради промяна на МКБ-кодовете, което не се изисква. При промяна на кода на болестта процедурата се задвижва само от общопрактикуващите лекари. Тогава семейните лекари са длъжни да изготвят списък на пациентите си и да го представят в РЗОК. Идването на самия болен създава затруднения в работата на специалистите. Презаверка в институцията се прави само в случай, че има вписване на нова диагноза. Дори и тогава обаче не е наложително самият болен да се яви лично в РЗОК. За предпочитане е това да бъде направено от негов близък.
Д-р Петков призова гражданите първо да се консултират със семейните си лекари, преди да се наредят на опашка в Здравната каса и излишно да губят времето на специалистите там.